服務(wù)承諾
以客戶為導(dǎo)向、以質(zhì)量為重心、以服務(wù)為核心是漢克科技持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們將一如既往的為廣大業(yè)主朋友提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效率的服務(wù)，為廣大的客戶提供最滿意最完善的售前、售中、售后服務(wù)。公司制定了一整套的從設(shè)備選型、采購、設(shè)計(jì)、現(xiàn)場勘查、設(shè)備安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)、不定期回訪的服務(wù)體系，真正做到一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，我們每一環(huán)節(jié)都做好精心安排，解決客戶的后顧之憂。實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售、跟蹤作業(yè)一體化服務(wù)，實(shí)施24小時(shí)不間斷服務(wù)。
1、根據(jù)客戶需要進(jìn)行產(chǎn)品選型，我們提供高壓風(fēng)機(jī)各種應(yīng)用選型，具體包括如下項(xiàng)目。
① 風(fēng)刀選用及高壓風(fēng)機(jī)計(jì)算服務(wù)，并提供安裝使用技術(shù)支持，如合作2次以上客戶可提供漢克經(jīng)驗(yàn)計(jì)算公式，方便您的設(shè)計(jì)。
② 氣力輸送選型技術(shù)。
③ 真空搬運(yùn)計(jì)算技術(shù)。
④ 污水處理曝氣高壓風(fēng)機(jī)選型計(jì)算技術(shù)。
⑤ 水產(chǎn)養(yǎng)殖增氧高壓風(fēng)機(jī)選型計(jì)算技術(shù)。
⑥ 真空灌裝高壓風(fēng)機(jī)負(fù)壓計(jì)算技術(shù)。
⑦ 真空吸附輸送設(shè)備計(jì)算選型技術(shù)。
⑧ 沼氣增壓高壓風(fēng)機(jī)選型計(jì)算技術(shù)。
⑨ 包括真空負(fù)壓吸引、中央吸塵系統(tǒng)、牙科負(fù)壓風(fēng)機(jī)、干燥烘干、氣體增壓、真空固定、廢料收集、堆肥曝氣、氣動(dòng)管道傳輸系統(tǒng)等選型技術(shù)支持。
2、根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品（高速風(fēng)機(jī)、風(fēng)刀系列）。
3、公司為用戶提供最佳方案。
（1） 凡我公司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，自接到用戶的報(bào)修要求電話后，我方在30分鐘內(nèi)提出解決方案
（2） 凡因用戶使用不當(dāng)或其他人為事故造成的損失，維修只收取最低工料費(fèi)。
（3） 定期對用戶做出售后回訪，免費(fèi)對產(chǎn)品進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)工作。
（4） 實(shí)行產(chǎn)品終生維修服務(wù)。終生服務(wù)期限自質(zhì)量保修期結(jié)束后直至產(chǎn)品壽命期內(nèi)。終生服務(wù)只向用戶收取按時(shí)價(jià)最優(yōu)惠的費(fèi)用。
（5） 設(shè)備質(zhì)保期為12個(gè)月。設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題供貨單位無條件免費(fèi)為使用單位進(jìn)行維修,在質(zhì)保期外使用壽命周期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，我方僅收成本為業(yè)主維修，終生提供技術(shù)支持和服務(wù)。
1、屬于保修期內(nèi)的產(chǎn)品，我公司自收到客戶返修品之日起，三個(gè)工作日內(nèi)返還客戶。
2、保外返還期限為自收到客戶返修品的七個(gè)工作日內(nèi)。 （注：此返修周期，產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間除外，且該時(shí)間不包括星期六，星期日及公共假期。）
定期或應(yīng)客戶要求，由公司選派具有專業(yè)能力的技術(shù)工程師講課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：全面了解產(chǎn)漢克產(chǎn)品的工作原理，了解產(chǎn)品的安裝、使用、操作與保養(yǎng)，了解常見故障的處理方法、相關(guān)技術(shù)的現(xiàn)狀與同類產(chǎn)品比較等。
1、首先感謝您購買本公司的產(chǎn)品，為了更好的維護(hù)您的權(quán)益，請您在收到我們的產(chǎn)品后，按照送貨單檢查貨物外觀是否完好無損，規(guī)格是否齊全，如有遺漏，請及時(shí)通知我公司相關(guān)人員。
2、開箱時(shí)，請根據(jù)“送貨單”，認(rèn)真核查包裝箱內(nèi)應(yīng)包括的設(shè)備，配件和資料等，并妥善保管，以方便服務(wù)。
3、本公司產(chǎn)品屬于高精機(jī)械設(shè)備，不正確的使用方法可能會給您帶來不必要的麻煩。請注意：先閱讀產(chǎn)品使用說明，然后再進(jìn)行安裝使用。
對本《服務(wù)承諾》的任何問題與建議，請撥打熱線：0769-23115899進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
對于“東莞市漢克機(jī)電科技有限公司”產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)問題請和東莞市漢克機(jī)電科技有限公司，撥打熱線：0769-23115899進(jìn)行咨詢。
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